ШКОЛА ГОЛОСА
для сотрудников контакт-центров
для сотрудников контакт-центров
Бесплатный курс для всех сотрудников контакт центров,
которые хотят быть услышанными и стать успешными
которые хотят быть услышанными и стать успешными
Почему голос так важен?
- У 20% сотрудниковХРОНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ С ГОРЛОМРегулярная повышенная голосовая нагрузка и стресс ведут к росту числа больничных
- 2 годаВЫГОРАЕТ СОТРУДНИК
КОЛЛ-ЦЕНТРАСредний срок профессионального выгорания сотрудника контакт-центра
2 года - 4 раза в годОПЕРАТОРЫ НЕ ТРУДОСПОСОБНЫСотрудники контакт-центра сталкиваются с высоким риском проблем с голосом
Записаться на игру
Проблем можно избежать, если научиться управлять голосом.
На курсе для сотрудников контакт-центров вы получите:
На курсе для сотрудников контакт-центров вы получите:
01
возможность расположить к себе собеседника за первые
30 секунд
30 секунд
02
навыки влиять на эмоции собеседника и снижать уровень агрессии в разговоре
03
карьерный рост, главный секрет которого - ваш голос, который всегда с вами
04
виртуозное управление голосом, которое поможет сделать вашу жизненную позицию более активной
05
способность менять свою жизнь и жизни других людей и растить персональный успех
06
умение стать более интересным и легче доносить свои мысли
07
умение делать так, чтобы тебя слышали и слушали
08
навык приводить собеседника к покупке комфортно и экологично
Курс "Школа голоса для сотрудников контакт-центров"
Зачем учиться в Школе голоса?
Преподаватели Школы голоса, врач-фониатр, бизнес-тренер, педагог по сценической речи, расскажут вам:
Курс включает в себя простые и эффективные техники развития голоса и управления стрессом.
Вы получите:
- Как формируется голос
- Как сохранить здоровым речевой аппарат
- Как удерживать внимание клиента
- Как строить продуктивную беседу
Курс включает в себя простые и эффективные техники развития голоса и управления стрессом.
Вы получите:
- Коммуникативные навыки
- Стрессоустойчивость
- Осознанное отношение к своему голосу
- Навыки по управлению своими эмоциями и эмоциями собеседника
Преподаватели Школы голоса
- Хаустова ГалинаБизнес-тренер, специалист по коммуникациям и телемаркетингуБолее 10 тыс клиентов контакт-центров
Авторские методики Галины проводят к увеличению конверсии в 8 раз (проверено!)
Автор книги «Телемаркетинг - второе дыхание» - Дарья ХаринаВрач фониатр, оториноларинголог, кандидат медицинских наукСпасает голоса людей каждый день, в том числе голоса известных людей
Фониатр театра Оперетты г.Москва
Постоянный эксперт: 1 Телеканала программы «Доброе утро», радио Маяк «шоу Картаева и Махарадзе». - Валерия-Елена КряневаТеатральный режиссер, педагог по технике сценического голоса, бизнес тренер.Автор книги «Харизма голоса и речи»
Автор методики постановки и управления голосом.
Автор-публицист таких изданий, как «Карьера», «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Формула карьеры», «Московский бухгалтер», «Протокол и этикет», «Свой бизнес», «Элитный персонал», Экономический еженедельник «Коммерсантъ», «Карьера», «Кадровый менеджмент».
Автор образовательных программ постановки сценического голоса для актеров, основанных на уникальных международных методиках постановки голоса
Автор мастер-классов по работе с голосом и речью для Торгово-промышленной палаты РФ, Японского Клуба при посольстве Японии, Международной Академии Бизнеса и БЦ Сколково.
Приглашенный помощник-консультант по коммуникативному имиджу в Государственной Думе.
Приглашенный эксперт в предвыборных кампаниях по работе с кандидатами в депутаты Государственной Думы, Московской Городской Думы; с кандидатами в губернаторы Подмосковья и Мурманской области.
Коуч индивидуальных сессий с руководящим составом Правительства Москвы и ТОП-менеджерами крупных компаний.
Участник и спикер международных и общероссийских конференций по психологии.
Член жюри творческих конкурсов театральных студенческих работ
Образовательный проект АНО «Культура здоровья»
Есть вопросы к экспертам?
Задавайте!
Задавайте!
Есть вопросы к экспертам?
Задавайте!
Задавайте!
©Образовательный проект АНО «Культура здоровья»